Program Lead, Innovations and Strategic Development / Responsable de programme, Innovations et développement stratégique

We’re hiring!

Healthcare Excellence Canada (HEC) works with partners to spread innovation, build capability and catalyze policy change so that everyone in Canada has safe and high-quality healthcare. Through collaborations with patients, caregivers and people working in healthcare, we turn proven innovations into lasting improvements in all dimensions of healthcare excellence.

If you would like to contribute to the safe and high-quality healthcare of Canadians, apply to the position below and join HEC! 

Term: Permanent Full-Time

Reports to: Director, Innovations and Strategic Development

Salary Range: $66,697​ - $83,372 - $100,046 (Typical hiring range: $71,000 - $79,000)

Location: We are a pan-Canadian healthcare organization and welcome candidates from across Canada. Our head office is located in Ottawa, Ontario and we welcome flexible work options such as permanent/fully remote, hybrid, flexible work hours, and compressed work weeks.

Deadline to apply: June 8, 2025, at 11:59pm (ET)

How to apply: https://hecesc.bamboohr.com/jobs

The Program Lead supports the planning and delivery of HEC’s programs, collaborative education and improvement initiatives; conducts literature reviews and environmental scans, evaluation, and analysis (including data analysis and interpretation); prepares reports, briefing notes, and other program documents; and coordinates meetings and events. 

 
The Innovations and Strategic Development (ISD) team is responsible for identifying and developing initiatives, and programming in alignment with HEC’s strategy. As part of the focus area of Care Closer to Home and Supporting and Retaining the Health Workforce, the ISD team supports programs in these areas, which are part of HEC’s recently announced Care Forward movement. Other work includes: supporting the organization as HEC examines its approach and resources related to strategic partnerships and maximize our opportunity to improve healthcare quality and safety for everyone in Canada; and HEC’s Spotlight Series.

Your core responsibilities include:

• Supports the project management and system delivery needs of HEC’s programs, including design and delivery of project timelines, milestones, activities, tracking, and monitoring to ensure proper follow up and completion of deliverables. Conducts regular analyses of team participation and deliverables including attending webinars and education sessions. Participates on calls connected to program area; maintains meeting minutes with concise summaries and action items. 
  
• Assists with the development of improvement resources, products and tools that facilitate the delivery of HEC’s improvement approach to its improvement teams and partners. 
• Analyzes, synthesizes, and/or creates summary report of deliverables. 
• Works with team members, and external partners, to design and deliver program curriculum, including both virtual and in-person workshops. 

Education and experience you will need to have:

• Bachelor’s degree in healthcare improvement, health policy, public health, epidemiology, community health, or a related field is required.
• Minimum of three (3) years progressive experience is required.
• Bilingual in French and English is preferred (English communication skills at Advanced “C” level required).

You will be a great fit for this role if you have:

• A demonstrated ability working in health and healthcare, particularly First Nations, Inuit and/or Métis health.
• Highly developed interpersonal and problem-solving skills.
• Excellent project management skills including the ability to plan and the ability to collaborate with other teams and across the organization.
• Excellent oral and written communication skills.
• Demonstrated time management skills. Well organized and attentive to detail.
• Professional tact and diplomacy and confidentiality required.
• Ability to work well in a dynamic and highly motivated team.
• Ability to work in many technological systems to support program delivery. 

HEC currently offers:

• Competitive salary with a bilingual bonus (if applicable)
• Full access to our comprehensive benefits package on the 1st day of employment
• Flexible work options including onsite, hybrid, or fully remote and flexible hours of work
• Holiday break closure in December between Christmas Day and New Year’s Day
• Generous vacation and personal leave plans
• A defined benefit pension plan with the CAAT Pension Plan
• Employee and Family Assistance Programs
• Fitness and Wellness Allowance
• Remote Work/Parking Allowance
• Paid professional association fees
• Educational and development opportunities
• On site (Ottawa) gym and complimentary coffee/tea
• Social activities

*HEC is open to exploring the possibility of secondments and interchanges with other organizations as part of our recruitment process.

**Applications submitted for this posting may be retained and considered for similar opportunities for up to six months. 

Healthcare Excellence Canada (HEC) is an equal opportunity employer and embraces diversity and inclusivity. HEC is committed to building teams with a variety of backgrounds, skills and views, as the more inclusive we are, the more impact we can have. We encourage applications from all qualified individuals, including visible minorities, Indigenous persons, and persons with disabilities. We thank all applicants for their interest; only those selected for an interview will be contacted. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

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Nous recrutons!

Excellence en santé Canada (ESC) travaille avec des partenaires pour diffuser les innovations, renforcer les capacités et catalyser le changement dans les politiques afin que toutes et tous au Canada reçoivent des soins sûrs et de qualité. En collaborant avec les patientes et les patients, les personnes proches aidantes et le personnel de la santé, nous transformons les innovations éprouvées en améliorations durables dans tous les aspects de l’excellence en santé.

Vous aimeriez contribuer à offrir des soins et services de santé sûrs et de qualité à toutes les personnes vivant au Canada? Postulez chez ESC!

Type de poste : Poste permanent à temps plein

Sous la responsabilité de : Directrice, Innovations et développement stratégique

Échelle salariale : 66 697 $​ – 83 372 $ – 100 046 $ (fourchette typique à l’embauche : de 71 000 $ à 79 000 $)

Lieu de travail : Nous sommes un organisme de santé pancanadien et acceptons les candidatures de partout au pays. Notre siège social est situé à Ottawa, en Ontario, et nous acceptons les options de travail flexibles (télétravail, travail hybride, horaires flexibles et semaines de travail comprimées).

Date limite de candidature : 8 juin 2025, 23 h 59 (HE)
Pour postuler : https://hecesc.bamboohr.com/jobs/

Le ou la responsable de programme soutient la planification et l’exécution des programmes d’ESC ainsi que les activités de formation et d’amélioration dans le cadre des projets collaboratifs; mène des évaluations et des analyses (pour lesquelles il ou elle effectue l’analyse et l’interprétation de données), dont des analyses documentaires et des analyses du milieu; prépare des rapports, des notes d’information et d’autres documents du programme; coordonne les réunions et les événements. 

 
L’équipe Innovations et développement stratégique est chargée de trouver et de développer des initiatives et des programmes conformes à la stratégie d’ESC. Elle appuie les différents programmes de l’organisme pour deux de ses grandes lignes d’action : les soins plus proches du milieu de vie et la rétention et le soutien du personnel de santé. Ces programmes font partie intégrante du mouvement Cap Santé lancé récemment par ESC. Elle assume par ailleurs diverses autres responsabilités en soutien à l’organisme, notamment la mise à jour de l’approche et des ressources liées aux partenariats stratégiques, la recherche de nouvelles occasions d’améliorer la qualité et la sécurité des soins de santé pour toutes et tous au Canada, ou encore la mise en œuvre de la série Pleins feux.

Responsabilités principales :

• Soutenir la gestion des programmes d’ESC, notamment la conception et la mise en œuvre de l’échéancier, des étapes, des activités, des suivis et des contrôles des projets afin d’assurer une surveillance adéquate et l’exécution des éléments livrables.
• Collaborer avec les membres de l’équipe mais aussi les partenaires externes pour concevoir et mettre en œuvre les activités du programme, notamment les ateliers en ligne et en personne.
  
• Procéder régulièrement à des analyses des éléments livrables et de la participation des équipes, notamment en participant à des webinaires et à des séances d’information.
• Élaborer des rapports sommaires sur les éléments livrables, et analyser et synthétiser les données.
• Participer à des appels en lien avec le domaine de programme, rédiger les procès-verbaux des réunions (résumés concis et suites à donner).
• Aider à l’élaboration de ressources, de produits et d’outils d’amélioration visant à favoriser l’adoption de l’approche d’amélioration d’ESC par les équipes d’amélioration et les partenaires.

Expérience et qualifications demandées :

• Baccalauréat dans l’un des domaines suivants : amélioration des services de santé, politiques de santé, santé publique, épidémiologie, santé communautaire, ou discipline connexe.
• Trois (3) années d’expérience progressive dans un poste similaire minimum.
• Bilinguisme anglais-français de préférence (niveau C – avancé – en communication en anglais obligatoire).

Ce rôle est fait pour vous si vous présentez les caractéristiques suivantes :

• Capacité avérée à travailler dans le domaine de la santé et des services de santé, en particulier celui de la santé des Premières Nations, des Inuits et des Métis.
• Excellentes compétences en communication interpersonnelle et en résolution de problèmes.  
• Excellentes compétences en gestion de projets, notamment la capacité de planifier et de collaborer avec d’autres équipes de l’organisation.  
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.  
• Capacités avérées en gestion du temps. Bon sens de l’organisation et souci du détail.  
• Capacité de faire preuve de tact et de diplomatie et de respecter la confidentialité.  
• Aptitude à bien fonctionner au sein d’une équipe dynamique et très motivée.
• Capacité à travailler avec de nombreux systèmes technologiques pour appuyer l’exécution des programmes. 

Ce qu’ESC vous propose :

• Salaire compétitif avec prime au bilinguisme (le cas échéant)
• Plein accès à notre régime d’avantages sociaux complet dès le premier jour
• Options de travail flexibles : travail sur place, travail hybride, télétravail, et horaires flexibles
• Fermeture des bureaux entre Noël et le Jour de l’An
• Régimes de vacances et de congés personnels généreux
• Régime de retraite à prestations déterminées administré par CAAT
• Programmes d’aide aux employés et à leur famille
• Allocation santé et mieux-être
• Travail à distance et indemnité de stationnement
• Remboursement des frais d’adhésion à des associations professionnelles
• Possibilités de perfectionnement et de formation
• Centre d’entraînement ainsi que café et thé offerts sur place (Ottawa)
• Activités sociales

*Dans le cadre de ce processus de recrutement, ESC est disposé à explorer la possibilité de détachements et d’échanges avec d’autres organismes.

** Les candidatures reçues pour ce poste pourront être conservées jusqu’à six mois et envisagées pour des offres similaires. 

Excellence en santé Canada (ESC) est un employeur équitable attaché aux principes de diversité et d’inclusion. Nous sommes résolus à bâtir des équipes réunissant des expériences, des compétences et des perspectives variées : plus nous reflétons la diversité de nos communautés, plus notre action est efficace. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles des minorités visibles, des personnes autochtones et des personnes en situation de handicap. Nous remercions toutes les personnes ayant postulé. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande tout au long du processus de sélection.